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2019年

旅游景点需制定完善的“预警机制”

2019-05-15 主编:诚信在线客户端 点击次数 :

  近年来,每到节假日,尤其是到了国庆、春节长假期间,各地旅游景点“爆棚”的新闻几乎天天见诸于报端、电视、网络等媒体,有的游客吐槽黄金周变成了“黄金粥”,有的游客感叹“后悔出来了”,有的甚至表示“还是在家睡觉更好”。但吐槽归吐槽,感叹归感叹,后悔归后悔,节假日旅游景点“爆棚”景观却依然“年年上演”。

  由于旅游景点“爆棚”,各地景点也曾发生过游客间、游客和安保间的各种摩擦事件,比如前几年,华山万名游客滞留,导致游客与安保人员发生肢体的严重冲突。还有长城、故宫、中山陵、鼓浪屿等知名景点,更是人山人海,许多游客发出了“到底是看景还是看人”的感叹。此次内蒙古游客在重庆磁器口的人流中大喊“我后悔了,不想出来玩了,我想回家”,也正是因为景点“爆棚”而令游客发出如此“感言”。

  其实,游客利用节假日“走出去”,到各大景点旅游,无非是想放松心情,并借机赏美景、尝美食,领略不同景点的人文、风俗等,谁都不想因为景点“爆棚”而“后悔了”“想回家”。这样的“出游”不但没有起到放松心情的目的,反而徒增人累、心累。

  笔者以为,“我想回家”不但折射了旅游景点严重“爆棚”的事实,也无形中暴露了各地旅游主管部门“预警机制”的严重缺失。

  因此,笔者以为,要化解游客“我想回家”的焦虑心情,防止旅游景点“爆棚”的一而再,再而三地发生,亟须制定、完善相应的“预警机制”。

  首先,各地旅游主管部门应加大景区监控密度,建立公开透明的预警机制,及时通报重点景点客流量,做好险情预警、游客分流和疏导工作。

  其次,景区和政府有关部门不仅要统计每日接待游客数量,还应根据可容纳游客上限,通过报刊、电视、广播、网站等媒体实时信息公开,主动发布安全预警,方便游客安排出游日程和地点。

  其三,建立旅游旺季热门景区“网上预约”制,引导游客避开高峰期,不仅有利于景区资源可持续利用,也提高游客的游览质量。

  其四,完善带薪休假制度,采取集中放假的方式,通常会导致游客扎堆出行、热点景区“爆棚”的现象。如果能采取灵活的放假方式,如按行业区分进行集中放假,或许就能有效地缓解景点“爆棚”现象的发生。

  但愿“我想回家”只是少数游客对旅游景点“爆棚”现象的一种“调侃”,而不要让“我想回家”成为旅游景点“爆棚”成常态的一种“不满”。

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